Pierre Dimba, ministre de la Santé, de l’Hygiène publique et de la Couverture maladie universelle, a établi de nouvelles directives concernant l’accueil des patients dans les hôpitaux publics en Côte d’Ivoire. Dans le but d'améliorer cette prise en charge, il a décidé d'implémenter plusieurs mesures.
Le ministre
a demandé à ses services de réaliser un audit pour identifier les lacunes
existantes dans l'accueil des patients. De plus, il incite les Comités
d’orientation et de suivi (COS) à promouvoir la formation continue du personnel
médical et paramédical afin d'enrichir leurs connaissances et compétences en
matière d'accueil.
En outre,
Pierre Dimba insiste sur l'importance de mettre en place un protocole d'aide
pour soutenir les patients et leurs familles au sein des différents services
hospitaliers. Les COS auront également pour responsabilité de garantir que les
ressources humaines disponibles possèdent les compétences nécessaires pour
assurer la sécurité et la qualité des soins offerts.
Dans sa note
circulaire, M. Dimba souligne une distinction importante : les hôpitaux publics
ne doivent pas être perçus comme accueillant des clients, mais bien des
patients.
Richard
Konan
