Voici venu le mois de décembre qui annonce déjà les festivités de fin d’année. Les esprits et les portefeuilles sont donc résolument tournés vers les préparatifs des fêtes, les cadeaux, etc. Et qui dit fin d’année dit forcément Nouvel An, dit période du renouveau, des nouveaux départs, des nouvelles résolutions, celle où on se remet en question, on prend de nouveaux engagements. C’est donc résolument une période de BILAN.
Certaines
résolutions sont très difficiles, et on se les répète tous les ans, en espérant
que cette fois-ci soit la bonne. D’autres résolutions sont, a priori, plus
faciles car c’est nous qui sommes concernées de bout en bout. Faire son BILAN
professionnel et voir comment améliorer son parcours pour 2025 sur la base de
ce qui n’a pas été satisfaisant en 2024 semble beaucoup plus aisé que les
affaires de Père Noël là. Plus sérieusement…
Comment
faire son propre bilan ? Comment évaluer sa propre performance ? Que l’on soit
à son propre compte ou Employé, la question se pose de la même façon, mais les
réponses pourront diverger un tant soit peu, même si les outils sont assez
proches. L’idée générale est de faire un point de la période écoulée
(trimestre, semestre, année) et de tenter de la mettre en perspective pour la
suite ?
AUTOBILAN
Si l’on a
suffisamment d’objectivité et de hauteur face aux faits, on peut tenter de
s’auto-évaluer. L’entrepreneur essaiera de voir quel type de gestionnaire il a
été sur la période. A-t-il atteint les objectifs qu’il s’était fixés. A-t-il
permis à ses collaborateurs de « performer » et de progresser ? Leur a-t-il donné
les moyens pour atteindre les objectifs ? A-t-il mis en place tous les outils
nécessaires à l’atteinte de ces objectifs ? A-t-il suffisamment exprimé sa
reconnaissance à ses collaborateurs qui ont bien travaillé et ont donné
satisfaction ?
En clair,
vous devez faire un point de votre activité, les plus et les moins, les points
de satisfaction et ceux qui méritent une remise à plat, une réorientation, une
prise de nouvelles décisions, etc. Vous devez vous interroger sur votre
activité, son évolution, sa rentabilité, etc.
La démarche
du salarié est différente, pas forcément plus simple, mais différente. Le
salarié va plutôt chercher à savoir si son travail et le rendement qu’il a
fourni donnent satisfaction à son employeur.
S’il pense
avoir atteint un taux de réalisation assez satisfaisant des objectifs qui lui
avaient été assignés, ou qu’il s’était lui-même fixés. Cet exercice peut être
l’occasion de se poser la question de sa place dans l’entreprise, pour
l’avenir. Vous comprendrez que cela peut donner lieu parfois à une
reconsidération de la poursuite de la collaboration.
INTERVENTION
DE TIERS
Le travail
qui a été fait tout seul, peut être un préalable à l’intervention d’un ou
plusieurs tiers, car même si l’on se considère comme très objectif, il est
toujours bon d’avoir des avis extérieurs…
Pour
l’entrepreneur il peut s’agir de paires entrepreneurs « successfull », plus
expérimentés, ayant déjà démontré leurs compétences et leur capacité à « coacher
» d’autres entrepreneurs.
Cela peut
s’avérer un exercice enrichissant si l’on joue le jeu et accepte la critique de
façon très constructive. Il peut s’agir également d’un partenaire, le banquier
par exemple, qui connait bien le dossier, l’activité, et les chiffres clés de
son client.
On peut
également faire appel à ses collaborateurs directs, qui, de l’intérieur, auront
un avis très critique et pourront, avec leur vision, permettre de corriger les
failles du système mis en place.
L’employé,
quant à lui, fera appel soit à ses collègues (internes à l’entreprise dans
laquelle il travaille), soit à des personnes externes. Les collègues peuvent
aussi bien être du même niveau, en dessous de lui, ou ses supérieurs
hiérarchiques. L’outil idéal pour un tel exercice est le support que toute
entreprise digne de ce nom doit avoir, le processus d’évaluation. Cette
évaluation, selon la taille de l’entreprise, peut se faire une à deux fois dans
l’année. Bien utilisé, cet outil peut s’avérer un excellent référentiel pour
permettre de s’ajuster et de corriger les lacunes dans une perspective d’amélioration.
Ces
discussions avec vos collègues, en plus de vous donner une idée de ce qu’il
faut améliorer dans votre rôle dans l’entreprise, vous permettront de jauger
votre valeur réelle dans le dispositif de votre société. Vous saurez comment
vous êtes perçus par vos collègues, ce que vous leur apportez comme valeur
ajoutée dans l’exécution de leur mission quotidienne. Etes-vous un bon
contributeur ? Etes-vous indispensable ? facilement remplaçable ? inutile ?
Etc.
Ces différentes
interventions devraient déboucher sur l’identification de pistes pour préparer
la mise en place de nouvelles résolutions.
DES PISTES POUR S’AMÉLIORER
L’objectif
principal de cet exercice de remise en question, de bilan, est d’identifier des
points de blocage dans son parcours professionnel et de trouver des pistes pour
améliorer les choses.
Pour
l’employeur, il s’agit de mieux gérer son activité, accroître sa productivité
et sa profitabilité, sans oublier de continuer de mettre en place les outils de
sa pérennité. Cela passe notamment par une meilleure prise en compte de la
satisfaction de ses collaborateurs et pouvoir ainsi les motiver pour repartir
d’un meilleur pied pour un nouveau tour.
La
reconnaissance du travail bien fait, la récompense également de ce travail,
sont des éléments qui aident à rendre un bilan utile du point de vue du
salarié. Il faut également d’une période à l’autre donner des perspectives de «
mieux » au collaborateur pour qu’il continue de s’inscrire dans la dynamique de
l’entreprise et adhère aux projets de son employeur.
Ainsi,
l’employé qui a de si belles perspectives ne pourra démarrer la nouvelle année
qu’avec une envie de gagne, un moral remonté à bloc et un état d’esprit de
gagnant, de collaboration et d’interaction avec tout le dispositif de
l’entreprise permettant d’atteindre les objectifs globaux. Car il aura compris
que l’addition des objectifs individuels donne un objectif global dont tout le
monde peut bénéficier en cas de réussite.
Joyeuses
fêtes.
La rédaction
